Export clients

Cette fonction permet de faire une extraction de votre base de donnée client. Vous pouvez ainsi, par exemple, créer un fichier qui sera communiqué à un prestataire pour une campagne d'e-mailing.

Les exports client se gèrent dans la section Gestion > Export clients

Clients enregistrés à la newsletter

Vous pouvez sélectionner tous vos client, ou seulement ceux qui ont, ou n'ont pas commandé depuis un certain délai.

Un fichier de type "CSV" sera généré et vous n'aurez plus qu'à le sauvegarder sur votre ordinateur. Ce type de fichier est lisible notamment par excel.

Nous n'intègrons pas de solution d'emailing de masse pour deux raisons :

- L'envoi de spam par un commerçant pourrait très fortement pénaliser l'ensemble des sites de la plateforme en blacklistant ceux-ci.

- Les fournisseurs d'accès bloquent dans de nombreux cas les envois de masse. Vous risquez que 30 à 50% des mails émis n'arrivent jamais à destination.

C'est pourquoi, nous vous recommandons de passer par un prestataire spécialisé ayant des accords de routage avec les fournisseurs d'accès.

Toute la base client

Un fichier de type "CSV" sera généré et vous n'aurez plus qu'à le sauvegarder sur votre ordinateur. Ce type de fichier est lisible notamment par excel.

Les champs générés sont : Email, Password, Fact. Nom, Fact. Prenom, Fact. Societe, Fact. Adresse, Fact. CP, Fact. Ville, Fact. Pays, Fact. Tel, Liv. Nom, Liv. Prenom, Liv. Societe, Liv. Adresse, Liv. CP, Liv. Ville, Liv. Pays, Liv. Tel, Bon achat, Remise(%), Newsletter, Date Creation.

Une valeur de 0 dans le champ newsletter signifie que le client n'est pas abonné.

L’export XML génère un fichier de données structurées que peuvent interpréter la plupart des autres systèmes d’information.

Ce type de fichier peut également être lu via Exel ou un éditeur spécialisé.

Génération de l'export

L’export est un traitement différé qui s’exécute toutes les 5 minutes.

Lorsque vous cliquez sur le bouton exporter, le traitement est lancé. Vous pouvez alors faire d’autres opérations sur votre back-office ou même fermer votre navigateur sans interrompre le traitement.

« Export en attente » s’affiche au lancement du traitement.

A la fin du traitement, le message « Export terminé » s’affiche ainsi qu’un bouton « télécharger » qui vous permet de récupérer vos données.